Aviso de Privacidad Integral

Versión 1.0 — Vigente desde el 15 de agosto de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

[Matchai, LLC] ("MatchAI"), con domicilio en [Capital Federal, Buenos Aires] y RFC [LLC], es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Para cualquier asunto de privacidad puedes contactar a nuestro Departamento de Datos Personales:

• Responsable: [Gladys Chacartegui]
• Correo: privacidad@matchai.online
• Domicilio: [Capital Federal, Buenos Aires]

2. Datos personales que tratamos

2.1. Datos de identificación y contacto

Nombre y apellidos, fecha de nacimiento (para acreditar la mayoría de edad y calcular tu edad), género, correo electrónico, número de teléfono, idioma y zona horaria.

2.2. Datos de perfil

Fotografías, descripción, intereses, estilo de vida, respuestas a preguntas del perfil, preferencias de búsqueda y cualquier información que decidas publicar. Lo que publicas en tu perfil es visible para otras personas usuarias del Servicio.

2.3. Datos de uso e interacción

Perfiles vistos, likes, descartes, coincidencias, mensajes enviados y recibidos, reportes y bloqueos, fecha y hora de tus acciones, funciones utilizadas.

2.4. Datos técnicos y de dispositivo

Dirección IP, identificador de dispositivo, tipo y versión de navegador y sistema operativo, idioma del dispositivo, registros de acceso, errores de la aplicación y token de notificaciones push.

2.5. Datos de ubicación

Ubicación aproximada (derivada de tu IP) y, sólo si otorgas permiso en tu dispositivo, ubicación precisa, para mostrarte personas cercanas y calcular distancias. Puedes revocar este permiso en la configuración de tu sistema operativo en cualquier momento; en tal caso mostraremos coincidencias con base en la ubicación aproximada o la ciudad que declares.

2.6. Datos de pago

Plan contratado, estatus de la suscripción, historial de cobros e identificador de cliente del procesador de pagos. No almacenamos el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad: esos datos se tratan directamente por el procesador de pagos (Stripe), bajo sus propias políticas y estándares PCI-DSS.

2.7. Datos personales sensibles

Para las finalidades descritas en este aviso trataremos los siguientes datos personales sensibles:

• Datos biométricos: un video corto de tu rostro y las plantillas derivadas de él, utilizados exclusivamente para la verificación fotográfica opcional.
• Preferencias y orientación sexual: los datos que inevitablemente se infieren del género que buscas y de las preferencias que configuras en una aplicación de citas.
• Datos de salud u origen étnico: únicamente si tú decides incluirlos voluntariamente en tu perfil o mensajes. Te recomendamos no publicarlos.

MatchAI se compromete a que estos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. Su tratamiento requiere tu consentimiento expreso, que otorgas al aceptar este Aviso y, en el caso de los datos biométricos, al iniciar voluntariamente el proceso de verificación fotográfica.

2.8. Datos de menores de edad

El Servicio es exclusivamente para mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores. Si detectamos o se nos notifica una cuenta de una persona menor de edad, la suspendemos de inmediato y eliminamos sus datos. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado datos, escríbenos a privacidad@matchai.online.

2.9. Lista de espera

Si te apuntas a la lista de espera en https://matchai.online antes del lanzamiento, tratamos únicamente: tu correo electrónico, la fecha en que te apuntaste, el idioma de la página y la versión del consentimiento que aceptaste. No guardamos tu dirección IP ni ningún otro dato.

• Finalidad: avisarte, por correo, de que MatchAI está disponible. No usamos tu correo para nada más ni lo compartimos con terceros.
• Base: tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario y puedes retirar en cualquier momento.
• Dónde: en Amazon Web Services (región us-east-1, Estados Unidos), que actúa como encargado del tratamiento.
• Conservación: hasta que te enviemos el aviso de lanzamiento y, como máximo, 12 meses desde que te apuntaste; pasado ese plazo se borra automáticamente. Las copias de seguridad de la lista conservan los datos borrados durante 35 días más y después desaparecen.
• Baja: escríbenos a privacidad@matchai.online y borraremos tu correo de la lista. El aviso de lanzamiento incluirá también un enlace para darte de baja.

3. Finalidades del tratamiento

3.1. Finalidades primarias (necesarias para el Servicio)

1. Crear, autenticar y administrar tu cuenta, y verificar tu correo, teléfono y mayoría de edad.
2. Mostrar tu perfil a otras personas usuarias y mostrarte a ti perfiles de otras personas.
3. Generar sugerencias de compatibilidad mediante sistemas automatizados y modelos de inteligencia artificial.
4. Habilitar coincidencias, mensajería y notificaciones del Servicio.
5. Procesar suscripciones, pagos, renovaciones, facturación y devoluciones.
6. Prevenir, detectar e investigar fraude, cuentas falsas, acoso, abuso y actividad ilícita, y aplicar nuestros Términos y Normas de Comunidad.
7. Ofrecer soporte, atender solicitudes y reportes, y comunicarte avisos operativos y cambios en nuestros documentos legales.
8. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente.
9. Realizar la verificación fotográfica, cuando la solicites.

3.2. Finalidades secundarias (no necesarias)

10. Analítica de producto, estadísticas agregadas y mejora de nuestros algoritmos.
11. Encuestas de satisfacción e investigación de usuarios.
12. Envío de comunicaciones comerciales, promociones y novedades de MatchAI.

Puedes negarte al tratamiento para las finalidades secundarias sin que ello afecte tu acceso al Servicio, escribiendo a privacidad@matchai.online o usando el enlace de baja incluido en cada comunicación comercial.

4. Decisiones automatizadas y perfilado

Usamos sistemas automatizados para ordenar y sugerir perfiles, priorizar contenido y detectar conductas abusivas. La detección automatizada puede derivar en la limitación o suspensión de una cuenta. Puedes solicitar la revisión humana de cualquier medida automatizada que te afecte escribiendo a soporte@matchai.online; expondremos el motivo y podrás presentar tu versión.

5. Transferencias y remisiones de datos

5.1. Encargados (remisiones que no requieren tu consentimiento)

Contratamos proveedores que tratan datos por cuenta y bajo instrucciones de MatchAI, con obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad:

5.2. Transferencias

Podemos transferir tus datos personales, sin requerir tu consentimiento en los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP, a:

• Autoridades judiciales, administrativas o ministeriales competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado o cuando sea necesario para prevenir o denunciar un delito.
• Asesores legales, contables o auditores sujetos a deber de confidencialidad.
• Terceros adquirentes, en caso de fusión, escisión, adquisición o venta de activos de MatchAI, quienes quedarán obligados por este mismo Aviso.

Para cualquier otra transferencia solicitaremos tu consentimiento previo.

5.3. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. En esos casos exigimos garantías contractuales que impongan un nivel de protección equivalente al de este Aviso.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Procedimiento: envía tu solicitud a privacidad@matchai.online con:

1. Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
2. Copia de una identificación oficial (o del poder del representante), para acreditar tu identidad.
3. Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
4. Cualquier documento que facilite localizar los datos.

Plazos: responderemos en un máximo de veinte (20) días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes. Los plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual, previa notificación.

El ejercicio de estos derechos es gratuito; sólo podrían cobrarse los gastos justificados de reproducción o envío.

Además, desde Perfil → Privacidad puedes en cualquier momento exportar tus datos y solicitar la eliminación de tu cuenta de forma directa.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad garante competente en materia de protección de datos personales en Argentina.

7. Conservación y eliminación

• Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa.
• Al solicitar la eliminación, la cuenta entra en un periodo de gracia de 30 días durante el cual puedes restaurarla; después se elimina o anonimiza de forma irreversible.
• Los datos biométricos se eliminan una vez concluido el proceso de verificación y, en todo caso, cuando revocas tu consentimiento.
• Conservamos por más tiempo, y sólo en la medida necesaria: registros de facturación (conforme a la legislación fiscal), evidencia de reportes de abuso, bloqueos y expulsiones (para impedir el reingreso de personas expulsadas y proteger a la comunidad) y la información requerida por una autoridad o para la defensa de un procedimiento legal.
• Los mensajes enviados a otra persona permanecen en la bandeja de esa persona conforme a su propia relación con el Servicio.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, control de accesos por rol, registro de operaciones, respaldos, revisión de dependencias y capacitación del personal. Ningún sistema es infalible; si ocurre una vulneración que afecte significativamente tus derechos, te lo notificaremos sin demora, conforme a la ley.

9. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar tu idioma y medir el uso del Servicio. El detalle y las opciones de control están en la Política de Cookies.

10. Anexo — Espacio Económico Europeo y Reino Unido

Si te encuentras en el EEE o el Reino Unido, además de lo anterior:

• Bases jurídicas (art. 6 GDPR): ejecución del contrato (operar tu cuenta, coincidencias, mensajería y pagos); consentimiento (datos sensibles, ubicación precisa, cookies no esenciales y comunicaciones comerciales); interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejora del producto); y obligación legal.
• Datos de categorías especiales (art. 9 GDPR): los datos biométricos y los relativos a la vida u orientación sexual se tratan sobre la base de tu consentimiento explícito, revocable en cualquier momento.
• Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos, así como a presentar una reclamación ante tu autoridad de control.
• Transferencias internacionales: se amparan en Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos válidos.
• Retiro del consentimiento: no afecta la licitud del tratamiento previo.

11. Anexo — California (CCPA/CPRA)

Si resides en California: tienes derecho a conocer, eliminar y corregir tus datos personales, a limitar el uso de información sensible y a no sufrir trato discriminatorio por ejercerlos. MatchAI no vende ni comparte tus datos personales en el sentido de la CCPA/CPRA, ni realiza publicidad conductual entre sitios con ellos. Para ejercer tus derechos escribe a privacidad@matchai.online.

12. Cambios al presente Aviso

Podemos actualizar este Aviso. Publicaremos la versión vigente en https://matchai.online y dentro de la aplicación, con su número de versión y fecha. Si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la aplicación con al menos quince (15) días naturales de anticipación.

13. Consentimiento

Al marcar la casilla de aceptación, crear una cuenta o continuar usando el Servicio, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos personales, incluidos los sensibles señalados en la sección 2.7, en los términos de este Aviso de Privacidad.

[Matchai, LLC] — [Capital Federal, Buenos Aires] — privacidad@matchai.online